Polityka redakcyjna profili specjalistów

Cel i zakres

Centrum Medyczne GlivClinic publikuje na stronie glivclinic.pl profile specjalistów współpracujących z naszą kliniką. Informacje medyczne w internecie wymagają szczególnej staranności – pacjent powinien móc na ich podstawie świadomie wybrać lekarza i zrozumieć, czego może oczekiwać od wizyty w GlivClinic.

Profil specjalisty nie zastępuje indywidualnej porady medycznej ani rozmowy z lekarzem podczas konsultacji. Służy zapoznaniu się z kwalifikacjami, doświadczeniem i zakresem przyjęć w naszej placówce.

Które profile objęte są tą polityką? Standard opisany na tej stronie dotyczy profili, które na dole widnieją z informacją o weryfikacji treści przez specjalistę oraz z linkiem do niniejszej polityki redakcyjnej. Dla pacjenta jest to znak, że treść powstała według aktualnych wytycznych GlivClinic i przeszła opisany tu proces. Pozostałe profile w serwisie systematycznie aktualizujemy do tego samego poziomu przejrzystości – rozszerzamy grono specjalistów objętych pełną transparentnością redakcyjną.

Polityka obejmuje m.in. następujące elementy profilu:

• biogramu i opisu ścieżki zawodowej,
• zakresu usług w GlivClinic oraz typowych sytuacji, z którymi zgłaszają się pacjenci,
• kwalifikacji, certyfikatów, członkostw w towarzystwach naukowych oraz wybranych osiągnięć,
• danych identyfikacyjnych, w tym numeru PWZ,
• zdjęcia profilowego oraz krótkich opisów widocznych na liście specjalistów i w wynikach wyszukiwania.

Każdy element profilu podlega tym samym zasadom rzetelności, niezależnie od tego, skąd pacjent trafia na stronę.

Zespół odpowiedzialny za treść

Za przygotowanie profilu i pierwszą weryfikację merytoryczną odpowiada zespół redakcyjny GlivClinic – dział GlivResearch. W jego zakres wchodzi m.in.:

• przeprowadzenie wywiadu z lekarzem,
• spisanie ustaleń z rozmowy,
• zebranie i porównanie źródeł potwierdzających podawane informacje,
• redakcja treści do publikacji,
• koordynacja kolejnych etapów akceptacji,
• planowanie i prowadzenie okresowych przeglądów opublikowanych profili.

Etapy powstawania profilu

1. Wywiad z lekarzem

   Redakcja rozmawia o roli specjalisty w GlivClinic: specjalizacji, mieście przyjęć, usługach w placówce, doświadczeniu istotnym dla pacjenta oraz sposobie pracy z osobami zgłaszającymi się na wizytę. Treść powstaje w języku zrozumiałym dla pacjenta – bez obietnic wyleczenia i bez sugerowania rezerwacji poza GlivClinic.

2. Ustalenia i notatka wewnętrzna

   Ustalenia z wywiadu zapisujemy w notatce służbowej, niedostępnej publicznie. Stanowi ona punkt odniesienia przy późniejszych aktualizacjach profilu.

3. Weryfikacja w źródłach urzędowych i naukowych

   Porównujemy informacje z rejestrami urzędowymi i naukowymi, w szczególności z Centralnym Rejestrem Lekarzy (NIL) – numer PWZ, specjalizacje, stopnie naukowe – oraz ze stronami uczelni medycznych i rejestrami publikacji (DOI, ORCID), gdy wskazujemy dorobek naukowy.

   Dane z rejestrów państwowych mają pierwszeństwo przed portalami społecznościowymi i katalogami komercyjnymi.

4. Opracowanie treści profilu

   Na podstawie wywiadu i zweryfikowanych źródeł powstaje kompletny profil: biogram, krótki opis na listę specjalistów, wykaz usług, kwalifikacje, wybrane publikacje z linkami do oficjalnych rejestrów oraz zdjęcie. Nie kopiujemy gotowych tekstów z zewnętrznych serwisów bez redakcji i weryfikacji.

5. Weryfikacja redakcyjna (GlivResearch)

   Sprawdzamy zgodność PWZ i specjalizacji z NIL, spójność kwalifikacji ze źródłami, poprawność linków, zgodność zakresu usług z ofertą GlivClinic w danym mieście oraz brak sformułowań mogących wprowadzać pacjenta w błąd.

6. Ocena menedżera placówki

   Menedżer placówki GlivClinic (Katowice lub Gliwice) ocenia zgodność treści z lokalną ofertą, dostępnością usług i jasnością komunikacji dla pacjenta.

7. Akceptacja dyrektora medycznego

   Dyrektor medyczny weryfikuje poprawność merytoryczną treści medycznych oraz zgodność profilu ze standardami kliniki.

8. Akceptacja lekarza

   Przed publikacją cały profil przekazujemy lekarzowi do ostatecznej akceptacji. W razie nieścisłości uzgadniamy brzmienie do momentu akceptacji obu stron.

9. Publikacja

   Profil udostępniamy publicznie po zakończeniu wszystkich etapów. Pacjent widzi informację o weryfikacji treści przez specjalistę oraz datę ostatniej weryfikacji.

Zasady rzetelności

• Publikujemy wyłącznie informacje potwierdzone wiarygodnym źródłem.
• Nie obiecujemy wyleczenia ani nie używamy przesadnych sformułowań marketingowych w treściach medycznych.
• Wyraźnie rozróżniamy usługi w GlivClinic od doświadczenia w innych ośrodkach – afiliacje mogą być w biogramie, lecz nie zachęcają do rezerwacji poza naszą kliniką.
• Szczegółowy cennik pochodzi z dedykowanego modułu na stronie – nie umieszczamy cen w biogramie.

Aktualizacje i przeglądy

Profil specjalisty podlega bieżącej aktualizacji. Przegląd przeprowadzamy:

• co trzy miesiące – rutynowo,
• niezwłocznie – przy zmianie usług, kwalifikacji, afiliacji lub danych w NIL,
• na wniosek – po zgłoszeniu nieścisłości przez lekarza, pacjenta lub pracownika kliniki.

Po istotnej zmianie aktualizujemy datę weryfikacji na profilu i – gdy to konieczne – ponownie uzyskujemy akceptację lekarza.

Zgłaszanie uwag

Pacjenci i lekarze mogą zgłaszać uwagi za pośrednictwem recepcji GlivClinic lub bezpośrednio do zespołu redakcyjnego. Każde zgłoszenie rejestrujemy. Sprawy dotyczące danych medycznych lub identyfikacyjnych rozpatrujemy w pierwszej kolejności.

Odpowiedzialność

Za publikację profilu na stronie glivclinic.pl odpowiada Centrum Medyczne GlivClinic. Treść dotyczącą praktyki lekarza w naszej klinice zatwierdza lekarz przed pierwszą publikacją oraz – w miarę potrzeby – przy kolejnych przeglądach.